Braun Müşteri Hizmetleri ve Servislerinin İlgisizliği

Braun müşteri ilişkileri kadar umarsız ve bir işi çözümsüz bırakan duyarsız ve saygı sınırını aşan bir hizmet görmedim. Bu yıllar önce de başıma geldi ama en son 17 Aralık 2024'ten beri basit bir konuda ne yanıt ne de insan gibi iletişim kurabiliyoruz sizlerle. Suratımıza kapatan temsilciler, sorulara cevap vermeden kraldan fazla kralcı olanlar, basit bir yedek parça var mı yok mu cevap vermekten aciz yetkili biriminiz, aynı şekilde bu parça hakkında hem farklı bilgiler veren hem bulamayan bulsa da çok yüksek fiyatlar veren güya yetkili servisleriniz... Hiçbir şikayetle ilgilenen yok. Ne duyarsız ilgisiz bir firmasınız anlamadım gitti? Parça olduğu zaman da 2 katı fiyat çeken sözde yetkili bayiler. Biri üretimden kalktı diyor diğeri ise hala var diyor ama 2 kat fiyat çekiyor. Bu nasıl yetkili bayi anlayışı? Temsilcileriniz gerekirse yurt dışından sipariş verilir ben kendim ilgileneceğim diyor ama ortada yoklar. 2 ay yahu. Koskoca firma her defasında ne zaman işimiz düşse duyarsız saygısız alaycı ilgisiz tavırlar içinde. Basit bir makinenin bıçağı var mı yok mu defalarca acil diye bildirimde bulunduk ama hangi birimse ilgilenen umrunuzda değil. Ayıptır artık cevap bile yok. Yepyeni makinemi çöpe mi atacağım? Nasıl bir çarpık sistem bu?