Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Verilmiyor

10 Ağustos tarihinde mymedicube.co üzerinden AGE r Booster Pro ve kremlerini sipariş ettim. Sipariş numaram 1008. Ödemeyi sanal kredi kartı ile toplam 16.700 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünlerin İzmir'deki iş yeri adresime teslim edilmesini bekliyordum.

Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilk başta ürünün gecikeceği ve geleceği söylendi, ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram hesapları aktif olmasına ve ödemeyi almalarına rağmen, ürün gönderilmedi ve iletişim tamamen kesildi.

Ayrıca, site üzerinde yer alan bilgilere göre 30 gün içinde ürün teslim edilmezse iade yapılması gerekiyordu. Bu süre dolmasına rağmen iade talebime de herhangi bir yanıt verilmedi.

İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli yasal işlemleri başlatacağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.