to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Braun Epilasyon Aletinin İadesi İçin Hepsiburada Ve Satıcıya Şikayet
30 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden mc Saitioğulları Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından Braun Silk-Expert 5 IPL BD5007**00.000 Atım Epilasyon Aleti satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan arızalı çıktı ve çalışmadığı için 29.12.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim.
Servisten bana gelen raporda ürünün iadesinin uygun olduğu açıkça belirtilmişti. Bu raporu satıcıya ilettiğimde ise Hepsiburada tarafından aranarak servise ulaşamadıklarını ve dolaylı olarak raporun geçersiz/sorunlu olduğu izlenimini verdiler. Elimde iade uygundur ibareli servis raporu olmasına rağmen ne satıcı ne de Hepsiburada bu durumu netleştirip süreci çözüme kavuşturmadı.
Kullanmadığım, arızalı çıkan bir ürün için servis tarafından iade kararı verilmiş olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve güncel piyasa değeri üzerinden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Braun, satıcı firma ve Hepsiburada’nın bu süreci inceleyerek servis raporunu esas almasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden mc Saitioğulları Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından Braun Silk-Expert 5 IPL BD5007**00.000 Atım Epilasyon Aleti satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan arızalı çıktı ve çalışmadığı için 29.12.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servisten bana gelen raporda ürünün iadesinin uygun olduğu açıkça belirtilmişti. Bu raporu satıcıya ilettiğimde ise Hepsiburada tarafından aranarak servise ulaşamadıklarını ve dolaylı olarak raporun geçersiz/sorunlu olduğu izlenimini verdiler. Elimde iade uygundur ibareli servis raporu olmasına rağmen ne satıcı ne de Hepsiburada bu durumu netleştirip süreci çözüme kavuşturmadı. Kullanmadığım, arızalı çıkan bir ürün için servis tarafından iade kararı verilmiş olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve güncel piyasa değeri üzerinden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Braun, satıcı firma ve Hepsiburada’nın bu süreci inceleyerek servis raporunu esas almasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
