Brandy's Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Ve İade Reddi

İstinyePark Brandy’s mağazasından 07.02.2026 tarihinde Karl marka iki adet sweatshirt satın aldım. Reyonda ürünlerin etiket fiyatı 3.697,00 TL olarak yazıyordu, bu fiyattan iki tane aldım. Kasaya geldiğimde ise tek ürünün fiyatının 12.000,00 TL olduğu söylendi. O an AVM kapanış saati olduğu ve tereddütte kaldığım için ödemeyi yaptım. Daha sonra eve gelince ciddi şekilde kazıklandığımı hissettim.

Ertesi gün fişimle birlikte ürünleri iade etmek için yeniden mağazaya gittim. Ürünleri geri almak ve ödediğim tutarın iadesini yapmak istemediklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Merkez ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını ilettiler. Toplamda kredi kartı ile 13.549,00 TL ödeme yaptım, fiş de şu an hala bende. Ürünleri mağazaya teslim etmek istediğimde ise burada kaybolur, siz yanınızda tutun diyerek almadılar, ürünler hâlâ bende duruyor.

Bugün mağazayı tekrar aradığımda yine merkezden cevap beklendiğini, beni arayacaklarını söylediler. Etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın bu kadar farklı olması ve buna rağmen iade veya çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Ürünlerin ya reyon/etiket fiyatı üzerinden tarafıma satılmasını ya da ürünlerin tamamen iade alınarak ödediğim 13.549,00 TL’nin kredi kartıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Etiket–kasa fiyat farkı nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.