Brandroom Stokta Olmayan Ürün Satıyor Ve Bunu 2 Hafta Sonra Söylüyor.

31 Ağustos tarihinde online olarak bir çanta sipariş ettim. Sitelerinde siparişlerin 3-5 iş günü içerisinde kargoya verildiği yazılmış olmasına rağmen, bir hafta sonra siparişimin durumunda hiçbir değişiklik yoktu. Bunun üzerine kargo adresimi değiştirmek istediğimi söyledim ve mail attım. Kabul ettiler ve yeni adresime siparişin gönderileceğini söylediler. Birkaç gün sonra siparişimin durumunu tekrar kontrol etmek istediğimde bir değişiklik yoktu. Hala hazırlanıyor gözükmekteydi. Sipariş ettiğim sadece bir çantaydı. Bir çantayı hazırlamanın, ardından kargoya verilmesinin neden bu kadar uzun sürdüğünü öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana dedikleri adresimi değiştirdiğimden dolayı kargoda birkaç gün gecikme yaşanacağıydı. Tamam dedim ve birkaç gün tekrar bekledim. Artık dayanamayıp yine aradım. Ancak bu sefer söyledikleri bambaşkaydı. Sipariş ettiğim ürün stokta yokmuş. Kısacası stokta olmayan bir ürünü bana kargoda gecikme yaşanıyor bahanesi ile yakın zamanda elinize geçecek diye diye oyalamışlardı. Asıl anlamadığım şey ürünün stokta olmadığını neden iki hafta sonra anlıyorlar veya neden internet sitelerinde stokta yok diye belirtmiyorlar ve bana zaman kaybettiriyorlar. Üstelik özür de dilenmiyor. Tek söyledikleri şey stokta bir yanlışlık olduğu ve her nasılsa bunu ancak sipariş verildikten iki hafta sonra anladıkları. Demek ki bana birkaç gün sonra kargoya verilecek dediklerinde siparişimden haberleri bile yoktu! Tek amaçları ellerinden geldiğince çabuk bir şekilde görüşmeyi hep tekrarlanan cümleler ve bahanelerle sonlandırmak ve beni oyalamaya devam etmekti. Bu brandroom üzerinden yaptığım ilk siparişti. Ve sağ olsunlar son oldu.