to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim’de Boyner Mobil uygulama üzerinden 31-28 beden Denim pantolon siparişi verdim. 8 Ekim’de teslim edilen ürün ise siparişimden çok daha büyük ve uzun bir bedendi. Sipariş numaram: 4156887741.
Bu hatayı Boyner müşteri hizmetlerine ilettiğimde, indirimden aldığım ürünü aynı fiyata tekrar temin edemeyeceklerini, bunun yerine bana farklı bir pantolon göndereceklerini söylediler. Ancak bunun yerine sadece 220 TL değerinde bir hediye çeki sunuldu. Oysa bana, aldığım pantolonun tutarında bir indirim çeki verileceği söylenmişti. Şu anda aynı ürünü ya da benzer bir Denim pantolonu ilk aldığım uygun fiyata alma imkanım kalmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve sunulan çözüm beklentimi karşılamıyor. Siparişimde yaşanan yanlışlığın, bana vaat edilen şekilde çözülmesini; yani aldığım pantolonun tutarında bir indirim çeki veya aynı ürünü ilk aldığım fiyata tekrar alabilme hakkı talep ediyorum.
28 Eylül tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4156821735 numaralı siparişimle Calvin Klein marka bir cüzdan satın aldım. Siparişi İstanbul Bahçelievler adresime hediye olarak almıştım. Ürünün 1 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmişti ancak 8 Ekim’e kadar ne kargoya verildi ne de hazırlanmaya...
Boyner uygulamasından 24 Şubat tarihinde 1 adet pantolon sipariş verdim, sipariş bilgilerini ekledim. Sonrasında stok tükenmiş, kontrol aşamasında hatalı olduğu anlaşılmış falan filan bahanelerle iptal talebi alındı konumuna geldi. Boyner'de nunu daha önce de yaşadım ve bu şekilde müşteriye sorun çı...
6 Ağustos tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir jean şort etek siparişi verdim. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak ürünün neden hala kargoya verilmediğini sordum ve 15 Ağustos’ta tatile gideceğim için siparişimin hızlandırılmasını rica ettim. Görüşmede en geç üç g...
Boyner online mağazasından 4152860289 ve 41566117028 numaralı siparişlerim kapsamında pantolon ve t-shirt satın aldım. Siparişimdeki t-shirt, uzun bir tedarik süresinin ardından kalite kontrolden geçemediği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak aynı siparişte yer alan pantolon ise 32 b...
Yorumlar