to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olan Sandalet İçin Tam Ücret İadesi Talebi
Boyner İzmir mağazasından aldığım bayan sandaletin taban yükseklikleri eşit olmadığı için ürünü ilk giydiğimiz anda fark edilir derecede rahatsızlık yaşadık. Ürünün hiç kullanılmadan, ertesi gün iade edilmesi için mağazaya götürüldüğünü özellikle belirtmek isterim. Ürünü aldığımız andan itibaren bu problem vardı, sonradan oluşan bir durum değil.
Yaşadığımız bu üretim hatası nedeniyle ürünü Boyner İzmir mağazasına götürüp durumu anlattığımda, yalnızca hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ancak ben ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için hediye çeki değil, ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.
Ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iademin yapılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme verilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba talebimle ilgili tarafım aranmış kusurlu ürünle ilgili olarak Ticket gift kartla alışveriş yapmam nedeniyle ücret iadesi sağlanamayacağı bilgisi verilmiştir. Ayrıca Boyner iletişim merkezi üzerinden de sorunum kuruma yazılı iletilmiştir. Sorunumla ilgili cevabın yazılı olarak tarafıma iletilmesini istediğimde sözlü olarak söylüyoruz yazılı iletmeyiz denmiştir kurum olarak söyledikleri sözleri yazılı olarak iletecek bilgi güvenilirliğine sahip değildirler sorunum artarak devam etmektedir.
Merhaba talebimle ilgili tarafım aranmış kusurlu ürünle ilgili olarak Ticket gift kartla alışveriş yapmam nedeniyle ücret iadesi sağlanamayacağı bilgisi verilmiştir. Ayrıca Boyner iletişim merkezi üzerinden de sorunum kuruma yazılı iletilmiştir. Sorunumla ilgili cevabın yazılı olarak tarafıma iletilmesini istediğimde sözlü olarak söylüyoruz yazılı iletmeyiz denmiştir kurum olarak söyledikleri sözleri yazılı olarak iletecek bilgi güvenilirliğine sahip değildirler sorunum artarak devam etmektedir.
Boyner İzmir İstinyePark mağazasından Skechers marka bir bayan sandalet satın aldım. Sandaletin taban yüksekliğinin eşit olmadığını, yani bir tarafının diğerine göre daha alçak olduğunu aynı gün içinde, ürünü hiç kullanmadan fark ettim. Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya geri götürüp sorunu anlattım ve iade talebinde bulundum. Mağaza ürünü benden teslim aldı ancak ücret iadesi yapılmayacağını bildirdiler. Ürünün ayıbını aynı gün ve hiç kullanılmamış haldeyken belirtmiş olmama rağmen, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmemesi beni mağdur etti. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, mağaza tarafından alınmış olmasına rağmen ücret iademin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
