to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Hediye Paketi Kutusu Gönderilmedi
Boyner’in internet sitesi üzerinden 6.299,30 TL tutarında bir çanta satın aldım ve üzerine ekstra 30 TL ödeyerek hediye paketi seçtim. Boyner normalde hediyeleri kutulu gönderdiği için özellikle bu hizmeti tercih ettim.
Ancak siparişim geldiğinde hediye paketinin sadece kağıt bir poşete konduğunu gördüm, herhangi bir kutu gönderilmemişti. Ekstra ücret ödediğim halde beklediğim kutulu hediye paketi hizmetini alamadım.
Boyner’in bu siparişim için hediye paketi kapsamında olması gereken kutuyu tarafıma göndermesini ve hediye paketi hizmetinin vaadine uygun şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
