to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Büyük Mağazacılık Anonim Şirketi’nden 21 Kasım tarihinde verdiğim 4157627443 numaralı online siparişime ait gönderim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. 26 Kasım’dan bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmemektedir.
Geçen haftadan beri defalarca iade talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamış, iadenin ne zaman gerçekleştirileceğine dair de hiçbir bilgilendirme sağlanmamıştır. Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda yalnızca “Kargo bize ulaştığında işlem yapılacaktır” şeklinde standart bir yanıt verilmektedir; ancak kargo tarafınıza ulaşmamaktadır ve 26 Kasım’dan beri hiçbir hareket olmadığı sistem üzerinden açıkça görülmektedir.
Kargonun tarafınıza ulaşmasını beklemek yerine, kargo size ulaşmıyorsa ilgili tazmin sürecinin Boyner tarafından yürütülmesi ve 2.023,99 TL tutarındaki sipariş bedelimin derhal iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaklaşık iki haftadır bir kargonun teslim edilememesi ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kargo tarafınıza hiç ulaşmasa dahi, 2.023,99 TL tutarındaki ücret iademin ivedi olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
25 Kasım’da Boyner’den satın almış olduğum ayakkabı, 26 Kasım’da kargoya verildi. Ancak o tarihten bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı. 3 Aralık ve öncesinde defalarca Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talep oluşturduklarını ilettiler fakat herhangi bir çözüm üre...
Boyner'den 7 Kasım tarihinde oluşturduğum sipariş tarafıma ulaştırılmadan Aras Kargo tarafından benim böyle bir talebim olmamasına rağmen iade edildi. Sonra tekrar iadeden bana gönderilmesine karar vermiş olmalılar ki yola çıkarıldı bana ulaştırılmak üzere. Ancak ürün sanırım ya kayboldu ya başka bi...
İnanın, Boyner'den sipariş verdiğime bin pişman oldum. Nasıl bir kargo sürecidir, anlamış değilim. Bu kadar ünlü bir Boyner mağazasının böyle bir durum yaşatmasına hayretler içerisindeyim. Arkadaşıma doğum günü hediyesi almak ve sürpriz yapmak istedim; ancak sağ olun, rezil oldum. Boyner gibi ünlü v...
Boyner firmasının online sayfasından 23 Kasım tarihinde sipariş verdim ve hala ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişlerimin 24-26 Kasım tarihinde kargoya verileceği notuyla bilgilendirilmeme rağmen, müşteri hizmetlerini gecikmenin neden kaynaklandığını sorgulamak için defalarca aramama rağmen olumlu ve ...
Yorumlar