Skechers Ayakkabısının Erken Yırtılması Ve Boyner’in Destek Vermemesi

Marmara Forum Boyner mağazasından yaklaşık 5 ay önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece pazar günleri giydiğim halde, kısa süre içinde sağ yan kısmında yırtılma oluştu. Bu kadar seyrek kullanılan ve üstelik Skechers gibi bilinen bir markanın ayakkabısının bu kadar kısa sürede yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı inceleme için Boyner Marmara Forum mağazasına götürdüğümde, herhangi bir yazılı rapor ya da form verilmeden, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve talebim karşılanmadı. Ürüne ödediğim 5000 TL’yi ve kullanım sıklığımı düşündüğümde, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Boyner’in sattığı ürünün arkasında durmasını ve Skechers marka ayakkabımın ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.