to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor Durumunda Kargo Bilgisi Paylaşılmıyor
Trendyol üzerinden Boyner Home mağazasından 20 Nisan tarihinde Philips 4400 tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Sipariş numaram #11159590821’dir. Süreçle ilgili bilgi almak istediğimde ise sadece otomatik dönüşler alıyorum, ne net bir açıklama yapılıyor ne de ne zaman kargoya verileceğine dair bir tarih paylaşılıyor.
Ürünü hâlâ bekliyorum ve siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
