to read complaints and reviews, or file yours. 
4156211344 sipariş numarası ile 5 Ağustos tarihinde Boyner internet mağazasından katılacağım bir düğün için abiye ayakkabı sipariş oluşturdum. Garanti Bankası ile anlaşmalı oldukları kampanya gereği Bonus kazanabilmek için siparişime ürün eklemeleri yaptım. Bu sabah Boyner App Store menüsüne siparişimin ne durumda olduğuna bakmak için girdim. Ayakkabıda iade talebi alındı yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım. Siparişime iade talebinde bulunmadığımı, 7 Ağustos tarihinde normalde kargoya verilecek olarak göründüğünü, siparişim ne aşamada diye bakmak için girdiğimde iade olarak gördüğümü söyledim. Ürünü ulaştıramayacaklarını söylediler. O zaman neden bana bilgilendirme mesajı ya da maili gelmedi beni mağdur ettiniz dedim. Bu konuda yanıt alamadım. Üstelik talep alındı olarak göründüğü için ben fark edip onları arayana kadar bankaya da iade edilmemiş. Ekstre tarihim kesilene kadar hiç değilse iademi alırdım. Müşteri memnuniyeti kapsamında yüzde 25 indirim kodu tanımlayabiliriz dediler. Zaten Çark fırsatlarından %35 e varana kadar her gün indirim fırsatım oluyor. Bu benim için bir memnuniyet kuponu olmuyor haliyle. Üstelik abiye elbisemin provası vardı. Mağdur edildiğim için yeni ayakkabı alana kadar onu da ertelemek durumunda kalacağım.
Boyner'den 31 Ağustos'ta ayakkabı siparişi verdim. 5-9 Eylül teslimat tarihiydi. Ürün hala kargoya verilmedi. Sipariş alındı olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen gecikmeyle ilgili bilgilerini vermiyorlar. Müşteri hizmetleri bilmiyorsa kim bilebilir anlam veremiyorum. Ayrıc...
Boyner mobil uygulaması üzerinden almış olduğum ayakkabının takibini yapmak için siparişten 6 gün sonra mobil uygulamaya giriş yaptım. Sipariş bölümünde 'İptal talebi alındı' adlı bir durum gördüm. Benim bir iptal talebim olmadığı için bunu ben yapmadım ve bu süre boyunca herhangi bir SMS, Mail, ara...
Boyner online dan Guess ayakkabı aldım. Ayakkabının numarasını yanlış gönderiler. Bende ayakkabıyı hemen ertesi gün iade ettim. Ayakkabıyı iade etmeme rağmen paramı bir buçuk aydır iade etmediler. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda depoyla müşteri hizmetlerinin birbirinden haberi yok. Bir diyorl...
Boyner internet uygulaması üzerinden iki adet ayakkabı aldım. İkisi de kargolanma süreci geçmesine rağmen kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım kargo yapılacağı bilgisini aldım. Sonra bir tanesi kargolandı diğeri yine kargolanmayınca tekrar aradım ve size dönüş yapılacak denildi. Biraz önce bakt...
Boyner çoğu siparişimde sorun yaşatıyor. En son siparişimde indirimli olarak almış olduğum ürünlerden ayakkabının hem tekleri birbirine uymuyor hem de ikisi de farklı numara (bir ayakkabı gönderiminde daha ne kadar hata yapılabilir ki). Ürün gelir gelmez aradım, mağduriyet sebebiyle hemen buradan ia...
Yorumlar