Satın Aldığım Sneaker Ayakkabının Kısa Sürede Soyulması Ve Garanti Kapsamında Olumsuz Sonuç

Dilan

Boyner

28 Ağustos 2025 21:02

140

11/02/2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden satın aldığım Tommy Hilfiger Sneaker ayakkabıyı haftada 1-2 kez, günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak yaklaşık 5 ay içinde her iki ayakkabının da ön ucunda ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Ürünü iki kez teste göndermeme rağmen, her seferinde “ürününüzde kusur niteliği taşıyacak bir durum olmadığı” şeklinde olumsuz dönüş aldım.

Ayakkabının garanti kapsamında olmasına ve düzenli şekilde, aşırıya kaçmadan kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünümün değişimini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: BE02025000516103 ve ödememi kredi kartı ile 2.306 TL olarak gerçekleştirdim.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Boyner

28 Ağustos 2025 22:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

29 Ağustos 2025 17:42

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Makbule sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu Çözüm Alamıyorum

Makbule

Boyner

05 Ağustos 2025 15:13

291

Ekim 2024’te Boyner uygulaması üzerinden 2.303,40 TL ödeyerek Tommy Hilfiger marka yazlık ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 7-8 kez giydim ve ilk birkaç kullanımda arka topuk kısmı tabandan ayrıldı, ön dikişlerinde de atma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşan...

Yavuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Garanti Mağduriyeti

Yavuz

Boyner

10 Eylül 2025 12:22

214

"Gerekli özeni gösterip mağduriyetimi hızlı bir şekilde giderdiği için Boyner mağazalarına teşekkür ederim"

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Garanti Mağduriyeti

Yağmur sonuçtan memnun değil

Kısa Sürede Soyulan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti Desteği

Yağmur

Boyner

06 Eylül 2025 09:59

260

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından aldığım Tommy Hilfiger Sneaker ayakkabının derisinde, ürünü yalnızca 2-3 kez giymeme rağmen soyulmalar meydana geldi. Ürünü Ekim 2024’te satın aldım ve bu süreçte ayakkabıyı sürekli kullanmadım. Sorun ortaya çıktıktan sonra garanti kapsamında incelemeye gönderd...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çantamın Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Zehra

Boyner

16 Ağustos 2025 19:24

278

2024 Nisan ayında Boyner’in online sitesinden Tommy Hilfiger omuz çanta satın aldım. Ürünü sadece 4 kez kullandım ve çantanın sapı çantaya çok yakın şekilde tasarlandığı için takıp çıkarırken sürekli sürtünme oldu. Bu nedenle çantanın sap kısmındaki deri, çok kısa sürede, yalnızca birkaç kullanımda ...