to read complaints and reviews, or file yours.Nike Revolution 8 Ayakkabısındaki Ses Sorunu Garanti Kapsamında Değerlendirilemedi
Boyner uygulaması üzerinden 07.12.2025 tarihinde 2.699,25 TL ödeyerek Nike Revolution 8 marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2–3 gün sonra ayakkabıdan yürürken rahatsız edici bir ses gelmeye başladı.
Ben de 13.05.2026 tarihinde Boyner mağazası aracılığıyla ürünü incelemeye gönderdim. 21.05.2026 tarihinde ise ürün bana “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüşle geri gönderildi. Mağazada yetkiliyle görüştüğümde Boyner’de ayakkabılarda 6 ay garanti olduğunu, Nike ürünlerde ise 2 yıl garanti bulunsa bile kendi sistemlerinde bu şekilde işlem yapabildiklerini belirtti. Yıllardır Nike kullanan biri olarak daha önce hiçbir üründe böyle bir sorun yaşamadım ve markaya güvenerek bu bedeli ödeyip bu ayakkabıyı aldım. Bu bir elektronik eşya değil, normal yolda yürürken kullanılan bir ayakkabı; daha nasıl ve nerede yürünmesi gerektiğini gerçekten anlamıyorum.
Üründeki ses sorununun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, Boyner’in kullanıcı hatası gerekçesini yeniden değerlendirmesini ve Nike Revolution 8 ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Umarım şikayetim en kısa sürede çözüme ulaşır göstermiş olduğunuz ilginiz için teşekkür ederim kolay gelsin
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
