Nike Ayakkabıda 6 Ayda Çürüme Boyner İncelemesi Kullanıcı Hatası Diyor

Öyküm

Boyner

263

Boyner Sakarya Agora mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 2.800 TL’ye aldığım Nike Lifestyle model ayakkabımın üst kısmında, henüz 6 ay dolmadan deri çekmesi ve çürüme sorunu oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Ayakkabıyı toplamda üç kez Boyner’e incelemeye gönderdim (İnceleme numarası: be02024004068886), fakat her seferinde kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal şekilde kullandığım halde, bu şekilde bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini anlamıyorum. Boyner müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tekrar göndermemi söylediler ama sonuç değişmedi.

Ürünüm garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması kesinlikle üretim hatasına işaret ediyor. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Öyküm

Yine değişen hiçbir şey olmadı herhangi bir dönüş yok nasıl bu kadar umursamaz olunabiliyor anlamıyorum