to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
27.02.2025 tarihinde Gofeel internet sitesi üzerinden bir adet baggy jean ve ince sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 693SF3399B, toplam ödemem 1.150,72 TL oldu. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya dahi verilmedi.
Bu süre içinde WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana sadece “siparişinizi depoya ilettim, onlar ilgileniyor, teslim edilecek” şeklinde geçiştiren cevaplar verildi, ancak ne bir kargo takibi oluşturuldu ne de somut bir bilgi paylaşıldı. Doğru düzgün ulaşılabilir bir iletişim numarası yok, sitelerinde de süreçle ilgili net ve açıklayıcı hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Küçük butik tarzı satıcılardan alışveriş yapmayı seven bir tüketici olarak bu firma ile yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı ve büyük bir rezillik oldu. Uygun fiyat uğruna bu kadar uğraştıran, şeffaf bilgilendirme yapmayan ve siparişi 15 gündür kargoya bile vermeyen bir firma ile uğraşmak istemezdim.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin açık ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde kargoya verilmiyor hala, bilgilendirmede yapmıyorlar. Bir de iadenizi gerçekleştiririz isterseniz diyorlar 20 küsur gün bekledikten sonra. Asla sipariş vermenizi tavsiye etmem. Yoğunluk deyip bahane ediyorlar siparişi vereli 1 ay olacak. Ramazan bitti ürünler hala gelmedi.
