Katılım Sigorta’da Parça Tesliminde Uzun Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği

25.02.2026 tarihinde 2012 model Accent Blue aracımla kaza yaptım. Hasar için Türkiye Katılım Sigorta kaskom üzerinden işlem başlatıldı ve 051287 numaralı dosya ile parça değişimine onay verildi. Ancak parça tedariği için özellikle bir onay sorunu olmamasına rağmen süreç 2 haftayı geçti ve hâlâ parçaların ne zaman geleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Aracımda sürüşe engel olmasa da sorun çıkaran bir hasar var ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bugün de dahil olmak üzere Türkiye Katılım Sigorta ile yaptığım son görüşmede, tarafıma sadece “belli değil” denilerek net bir tarih verilmedi, süreç hakkında da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Parça onayı verilmiş olmasına rağmen tedariğin bu kadar uzaması ve bilgi alamamam mağduriyet oluşturuyor. Türkiye Katılım Sigorta’dan, dosya numaram üzerinden sürecin acilen incelenmesini ve parça tedariğinin hızlandırılarak aracımın en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.