to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanımında Beklenmedik Hata Alışverişi Tamamlayamıyorum
Boyner’in mobil uygulaması/online sitesi üzerinden Nike Air Max 270, 37.5 numara bir spor ayakkabıyı sepetime ekledim. Hesabımda bulunan 500 TL’lik kuponu bu alışverişimde kullanmak istedim; ancak “kuponu kullan” seçeneğine tıkladığımda her seferinde “beklenmedik hata oluştu” uyarısı alıyorum.
Uygulamayı/programı kapatıp tekrar açarak defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bu yüzden alışverişimi tamamlayamıyorum. Kuponumu ilk kez kullanmaya çalışıyorum ve sistemsel bir hata nedeniyle kullanamamak mağduriyet oluşturuyor.
Boyner’den, hesabımdaki 500 TL’lik kuponun sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve bu ayakkabı alışverişimi kuponumla birlikte tamamlayabilmem için gerekli teknik düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
İlginiz için teşekkürler
