to read complaints and reviews, or file yours.Kolonyadan Oluşan Deformasyon Nedeniyle Tommy Hilfiger Çantada Kalite Sorunu
Tommy Hilfiger marka bir çantayı Boyner online mağazadan satın aldım. Çantayı yalnızca 2 gün kullandıktan sonra, 25.03.2026 tarihinde çantanın üzerine damlayan kolonyadan dolayı yüzeyinde bariz bir deformasyon oluştu. Bu kadar hassas bir malzeme kullanılmasına rağmen ürünle ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir çantayı kabul etmiyorum ve ürünün incelenerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım, bu şikayetim sonrasında tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim sorunum çözülmüştür.
