Kampanya Yanıltması: Hediye Söylenen Çoraplar Ücretlendirildi, İndirim Uygulanmadı

12/10/2025 tarihinde Balıkesir On Burda AVM Boyner mağazasından iki adet Calvin Klein eşofman takımı aldım. Kasada, 5.000 TL üzeri alışverişe 1.500 TL indirim uygulanacağı ve Hopi uygulamasını okutmam gerektiği söylendi. Ayrıca, bana hediye olarak 6 adet çorap seçmem gerektiği belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 6.642,79 TL tahsil edildi. Kasada tutarın neden bu şekilde olduğunu sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı.

Eve döndüğümde fişi incelediğimde, Hopi üzerinden 502 TL indirim kazandığımı ve bana bilgi verilmeden çorapların ücretli olarak satıldığını fark ettim. Çoraplara ihtiyacım yoktu, sadece kampanya gereği hediye olduğu söylendiği için aldım. Ancak asıl indirim yerine bana çorap satılmış ve Hopi indirimi uygulanmış. Normalde yaklaşık 6.000 TL ödemem gerekirken, daha fazla ödeme yaptım ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

İndirimin düzeltilmesini, fazla ödediğim tutarın iadesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: BB02025000093675.