to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hediye Çeki Oluşturulması Ve Boyner Mağazalarında Desteksizlik
19 Mart 2026 tarihinde Cevahir AVM Boyner mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasında, isteğim ve onayım dışında Plex Türkiye üzerinden 8.000 TL tutarında bir kod oluşturuldu. Bu işlemle ilgili çekin iptali veya düzeltilmesi konusunda mağazada yardımcı olunmadı; sonrasında sizleri aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
28 Mart 2026 Cumartesi günü, bu kez Ümraniye Meydan AVM Boyner mağazanızdan yaptığım alışverişte yine isteğim dışında 10.000 TL tutarında bir kod oluşturuldu. Bu işlemden sonra da bana yardımcı olunmadı, hiçbir açıklama yapılmadı ve tekrar geri dönüş alamadım. Plex Türkiye ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak Boyner tarafından sürecin takibi ve çözümü noktasında hiçbir destek verilmedi.
Boyner’den yaptığım alışverişler nedeniyle bu şekilde iki kez mağdur oldum ve markanıza duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı. Özellikle 10.000 TL’lik hediye çekinin tekrar Plex Türkiye hesabıma/yüklememe tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
