to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanıma Rağmen Deforme Olan Boyner Guess Ayakkabısının İade Reddi
11.01.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Boyner mağazasından Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 2 kez giymeme rağmen tabanında ezilmeler oluştu ve alt kısımdaki yazılar silinmeye başladı. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorun üzerine Boyner Cevahir mağazasına gittim. İade veya değişim talep ettim ancak talebim kabul edilmedi, ürün incelemeye gönderildi ve bugün itibarıyla sonucu beklemem gerektiği söylendi. Ürünü bu kadar az kullanmış olmama rağmen bu durumla karşılaşmak ve sürecin bu şekilde ilerlemesi beni mağdur ediyor.
Boyner’den, bu ayakkabı için ücret iadesi yapılmasını veya en azından tutar kadar hediye çeki tanımlanmasını, böylece başka bir Boyner mağazasından ayakkabı alabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
