to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Görülen Etek İçin 2.499 TL Ödeme Ve Çözüm Talebi
Boyner 41 Burada mağazasında beğendiğim bir eteği, mağazada ürün olmadığı için Boyner uygulaması üzerinden sipariş vererek evime gönderilmek üzere satın aldım. Uygulamada gördüğüm indirimli fiyat üzerinden alım yaptığımı düşünürken, ödemede ürünün indirimli fiyatı yerine etiket fiyatı tahsil edildi ve etek için 799 TL olması gerekirken toplamda 2.499 TL ödedim.
Ürünü sonradan giydiğim için iade edemedim. Konuyla ilgili Boyner müşteri temsilciliğini aradığımda, mağaza ve uygulamadaki fiyatların farklı olabileceği bilgisi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem mağazada hem uygulamada Boyner üzerinden alışveriş yapmama rağmen bu fiyat farkının müşteriye yansıtılmasını ve giyildiği için hiçbir şekilde çözüm üretilmemesini adil bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim fazla tutar karşılığında tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Zararım karşılanmadı ancak ilk Boyner online alışverişimde kullanmak üzere yüzde 25 lik puan yüklendi
