Yanlış Ürün Ve Fatura Gönderimi Sonrası Uzayan İade Süreci
Boyner’in online satış kanalından geçen çarşamba günü ayakkabı siparişi ver...dim, ürünüm cuma günü elime ulaştı; ancak paket açtığımda kendi sipariş ett
Boyner’in online satış kanalından geçen çarşamba günü ayakkabı siparişi ver...dim, ürünüm cuma günü elime ulaştı; ancak paket açtığımda kendi sipariş ett
18.06.2026 tarihinde Boyner internet sitesinden “Yaya by Hotiç hakiki deri siyah yaya erkek spor ayakkabı” adlı ürünü in...dirimden faydalanarak satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Bu ürünü aldığım için başka kampanya ve fırsatları da özellikle kaçırdım. Ancak 21.06.2026 tarihinde siparişimin tek
"Şikayetime çok hızlı geri dönüş yapıldı ve çözüme kavuştu. An itibariyle ödeme hesabıma geçti. Bu şikayetimi çözüme kavuşturan Boyner Sosyal Medya ekibine teşekkürlerimi iletiyorum."

11 Mayıs’ta Bursa Sur Yapı Boyner mağazasından satın aldığım gözlüğü yaklaşık 1 ay önce Elazığ Elysium Boyner mağazasına... iade ettim. İade talebim kabul edildi ve müşteri hizmetleri tarafından ücret iadesinin onaylanarak muhasebe birimine iletildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 16.555 TL tutarındaki
Kasım ayında Boyner Kocaeli mağazasından Skechers marka, waterproof yani su geçirmez özellikli bir ayakkabı satın aldım.... Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 15 kez giymeme rağmen, su geçirmez olarak satılmasına karşın su almaya başladı. Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü Nisan, Mayıs ve Mayıs sonu olmak üze
"Teşekkürler Boyner kaldığımız yerden alışverişe devam"
Bu yılın başlarında Boyner Ankamall mağazasından yaptığım bir alışverişte Totemim kartımdaki 3.000 TL bakiyeyi kullandım.... Aldığım ürünü iade etmek istediğimde, kredi kartıma iade işlemi yapıldı ancak Totemim kartına iade yapılamayacağı, bunun yerine hediye çeki verileceği bilgisi paylaşıldı. Sonras
Boyner internet sitesinden Derimod marka babet satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan iade ettim, ancak üzerinden 14 g...ün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade ile ilgili sipariş numaram 4159954266’dır. Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi. H
16.06.2026 tarihinde Diyarbakır Forum Boyner mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Alışveriş esnasında, istemediğim... ve talep etmediğim halde kasada ayakkabı ıslak mendili fişe eklenerek benden ücreti alınmış. Bunu, aldığım iki tişörtten birini aynı ürünün beyazı ile değiştirmek için mağazaya gi
11 Haziran’da Boyner internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte 3 adet ürün satın aldım. Sipariş verirken Boyner har...icinde farklı satıcılar aracılığıyla da ürün satışı yapıldığını açıkça fark etmedim. 21 Haziran’da Konya Kule Site Boyner mağazasına bu 3 ürünü iade/değişim için götürdüğümde, ürün
Boyner’den online olarak verdiğim ayakkabı siparişim kargo teslim noktası olarak Mersin Yenişehir Forum AVM’deki YKM Boy...ner mağazasını seçtim ve ürünümü bugün mağazadan teslim aldım. Ayakkabıyı 36 numara almama rağmen kutudan 37 numara çıktı. Mağazadan çıkmadan önce kontrol etmemiz söylendi, biz de
29.05.2026 tarihinde Meydan AVM Boyner mağazasından aldığım tişörtler, yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen ilk yı...kamada deforme olup bollaştı ve renklerinde belirgin bir solma oldu. Ürünleri son derece dikkatli kullandım, ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulma yaşanması beni hayal kır


Boyner üzerinden Buratti marka, aynı modelden iki pantolon siparişi verdim. Ürünler bana tek bir paket içerisinde ulaştı... ancak bedenleri olmadığı için iade etmeye karar verdim. Ürünler nasıl geldiyse ben de iki pantolonu birlikte, tek paket halinde iade kargosuyla geri gönderdim. İade sürecinde sad
12.06.2026 tarihinde Marmara Forum AVM Boyner mağazasında yaklaşık 2.000 TL tutarında iade işlemi yaptım. İade sırasında... ücretin en geç 5 iş günü içinde hesabıma yatacağı açıkça söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Boyner müşteri hizmetlerini bir kez aradığı
3 Haziran 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Boyner şubesine, Tommy Hilfiger marka ayakkabımda meydana gelen taban açı...lması sorunu nedeniyle başvurdum. Ürünü incelemeye bırakırken bana ST-1525050-Q5S3Z numaralı takip formu verildi. 18 Haziran 2026’da gelen SMS’te incelemenin tamamlandığı ve detay




Boyner üzerinden “Saat ve Saat” satıcısına ait bir aksesuar satın aldım. Boyner’in iade süresinin 30 gün olduğunu bildiğ...im ve daha önce de bu şekilde alışveriş yaptığım için bu ürün için de aynı sürenin geçerli olduğunu düşündüm. Ürünü hiç kullanmadan, denemeden tekrar kendi paketine koydum ve iade
Yaklaşık 1 ay önce Boyner’in online sitesi üzerinden 4159834091 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Daha son...ra bu iki ürünü de iade ettim. Ürünlerden birinin iadesi kredi kartıma sorunsuz bir şekilde yansırken, diğer ürünün yaklaşık 850 TL’lik iadesi bir türlü hesabıma geçmedi. Defalarc
Boyner uygulaması üzerinden 2 Haziran tarihinde Polo Ralph Lauren beyaz kadın standart tulum (ürün kodu: 21556375) sipar...iş ettim. Ürünün bedeni small olmasına rağmen şortun boyu günlük hayatta giyilemeyecek kadar kısa ve aynı zamanda oldukça bol geldi. Bu nedenle, tamamen yasal tüketici hakkım olan
"Sorunum geç de olsa çözüldü teşekkür ederim"
Boyner’den online olarak aldığım bir ürünün bedeni uymadığı için ürünü mağa...zaya götürerek iade ettim ve bu işlem sonrasında 2.290,49 TL tutarında hedi
Boyner online mağazadan 4159919603 sipariş numarası ile Dior Hypnotic Poison EDP 100 ml parfüm satın aldım. Ürün 4 Hazir...an günü tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımızda hem şişede belirgin bir deformasyon olduğunu hem de kokunun bildiğimiz orijinal koku ile hiçbir benzerlik taşımadığını fark ettik
Boyner’den aldığım ürünleri 06.06.2026 tarihinde 6059362864044 kargo takip numarasıyla iade ettim. Tek bir iade kodu ile... toplam 4 parça ürün gönderdim. Kargo firmasının poşetleri küçük olduğu için iade kodu aynı olacak şekilde iki ayrı paket olarak gönderim yapıldı ve her iki pakete de iade bilgiler
Boyner Batman Park AVM mağazasından 2 gün önce satın aldığım tişörtü ilk gün ılık suda elde yıkadığımda ürün çok fazla b...oya verdi. Aynı üründen 10 adet aldım ve bu durum, toplu aldığım ürünlerin tamamı için beni endişelendirdi. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu şekilde
24 Şubat 2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden aynı modelin iki farklı renginde ayakkabı satın aldım. Ayakkab...ıları yalnızca ev ortamında, halı üzerinde birer kez denedim ancak topuk kısmı her iki renginde de ayağımı ciddi şekilde vurdu ve rahatsız etti. Uzun süre yurt dışında olduğum için
Trendyol üzerinden satıcısı Boyner olan iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinde hiçbir sorun yaşamazken, d...iğerinde ciddi problemler ortaya çıktı. Sorunlu olan ayakkabıyı toplamda sadece üç kez ve yaklaşık 12 saat kadar kullandım. Bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının iç astarın


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100