Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Mağduriyet

profile
İlayda
13 Ekim 2025 13:29
118

Boyner’den iki adet pantolon satın aldım, bedenleri uymadığı için iade talebi oluşturdum. Boyner tarafından bana Aras Kargo ile iade edebilmem için iki adet iade kodu gönderildi (996038530530 ve 998425079399). Bugün işlerimden ödün vererek İzmir Gaziemir Aras Kargo şubesine gittim ancak şubede böyle bir iade talebinin olmadığını, kodların geçersiz olduğunu söylediler. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım, ancak “bizim kodlarımızda bir problem yok, kargo ile görüşün” diyerek sorumluluk almadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

İade etmek istediğim pantolonlar kullanılmamış ve iade koşullarına tamamen uygundu. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda iki taraf da sorumluluk kabul etmiyor ve mağdur ediliyorum.

Ürünlerin bir an önce benden alınıp iade sürecinin başlatılmasını, ayrıca tekrar kargo şubesine gitmek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.

13 Ekim 2025 13:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
İlayda
İlayda
13 Ekim 2025 19:13

Çözülmedi?

15 Ekim 2025 13:02

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gamze
05 Şubat 2025 12:47
406
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Ücret İadesi Talebi

profile
İlayda
30 Ekim 2025 19:12
167
boynerden-iade-surecinde-yasanan-sorun-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
5
Selen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boyner Online İade Sürecinde Sürekli Kargo Kodu Sorunu

profile
Selen
12 Eylül 2025 11:46
196
"En azından yaşadığımız sorunun çözülmesi için çalışmalar sürdürüldüğü bunun için çaba gösterildiği söylendi. Benim, hiçbir şekilde çalışma yapılmıyorsa düzeltilmesi gerektiğini bildirmekti isteğim. İyi çalışmalar"
1
Raşit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Raşit
25 Aralık 2023 04:46
711
Boyner'den Yaptığım Alışveriş Pişmanlığı
Boyner'den Yaptığım Alışveriş Pişmanlığı
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Uzadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
30 Ekim 2025 10:14
309
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri