Yanlış Renkli Ürün Gönderimi Ve Değişim Sorunu
"İlginiz için teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler"

09.02.2025 Pazar günü saat 17:15-17:45 arasında Caddebostan, Bağdat Caddesinde bulunan Boyner mağazasında çok kötü bir m...üşteri deneyim yaşadım. Çalıştığım firmanın toplu hediye olarak aldığı North Face marka montun m bedeni üzerime olmadığı için l bedeni ile değiştirmek istedim. -1. Kat ile görüştüm
Boyner internet sitesinden Valentino çanta satın aldım. Çanta teşhir ürünü, alt kısmı beyazlamış ve sapları olmadan geld...i. Düz bir Boyner torbasına koyulup poşetlenmişti. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü 30 gün içinde Boyner mağazasından değiştirebileceğimi ilettiler. Zaten müşteri hizmetleri aran


06.11.2024 tarihinde Elazığ Boyner mağazası (Park Elysium AVM) den 3 adet pantolon almış bulunmaktayım. Aldığım pantolon...lardan Jack Jones marka olanın sol paçasındaki dikişin hatalı olduğu ve giydiğimde dikiş çizgisinin yanda değil bacağımın ön kısmına doğru olduğu görülmüş ve mağazaya tarafımca get



"Teşekkür"
Boyner'in sitesinden aldığım ürünleri iade etmek istediğim de karşıma iki seçenek çıktı. Mağazadan iade et ve kargo firm...asına iade et diye daha hızlı olur diye mağazaya iade etmek istedim. Mağazadaki kasiyer sadece iade aldı. Süreç hakkında bilgi vermedi. Değişim hakkımın olduğu bilgisi verilmedi.

Boynernow uygulamasından 2 ürün sipariş verdim. Teslim edildi. Ürünler beden olarak uymadığı için iade etmek durumunda k...aldım. Uygulamadaki bilgiye istinaden 'Ürün iade - değişim süreçleri her mağazadan sağlanabilir' ibaresine güvenerek herhangi bir Boyner mağazasına gittim ve perişan oldum. Öncelik
İstanbul Hilltown Boyner, Boyner Now'dan aldığım ayakkabının değişimi olmadığını ve zorunlu olarak iadeye mahkum etti bi...zi. Müşteri hizmetleri, mağazadan değişim olabildiğini söylüyor. Mağaza müşteri hizmetleri çalışanı ise öyle bir şey olmadığını, merkezden gelen bilginin bu yönde olduğunu söylüyor

Boyner uygulamasından bir ayakkabı aldım ayakkabı teslim edildi fakat küçük geldi. Bende yakınımda ki Capitol mağazasınd...a stokta göründüğü için gidip 1 numara büyüğü ile değiştirmek istedim. Mağazada ürün yok en fazla 3 güne gelmiş olur deyip değişim işlemini yaptılar ve benden ayakkabıyı aldılar. B

Sipariş no: 4151290162 - iade sürecinde yaşanan sorun 4151290162 numaralı siparişimdeki iki ürünü iade etmek istedim ve... Boyner mağazasına götürdüm. Ancak, satıcının jimmy KEY olduğu için mağazadan iade kabul edemeyeceklerini, ürünleri kargo ile iade etmem gerektiğini söylediler. Daha sonra uygulama

Boyner online sipariş üzerinden aldığım aksesuara giren çocuk gözlüğümüzü değişim yapmak için 41 Burda Boyner mağazasına... gittim. Mağazada değişim olarak iade başlattım. Oradaki müşteri hizmetleri bana ürünün burada satılmadığını, o yüzden iade alamayacağını söyledi. Çok saygısız bir konuşma şekli il







Boyner Trendyol mağazasından 2 ad. Kozmetik ürünü sipariş verdim. 8694893820, 8694896112 sipariş numaraları. Bu ürünler ...Samsun’da bulunan outlet mağazasından gönderimi yapıldı. Bu ürünlerin bu mağazada ne kadar beklediğini ve büyük ihtimalle sirkülasyonu düşük olduğundan epey uzun bir süre beklediği



Boyner'in internet sitesinden bikini aldım. Hangi beden olacağını bilemediğ...im için ikişer adet aldım hepsinden. Rengini beğenmediğim ve bedenleri olma

Boyner online dan 2tane mayo aldık. Beden uymaması sebebiyle birini İstanbul'dan mağazadan değişimini sağladık. Diğer ma...yoyu ise İzmir'de İstinyePark mağazasından değişimini sağlayamadık. Ne değişim ne iade yapılabildiğini söylediler. O zaman sitede 30 gün içinde değişim yapılabildiğini yazmayacaksı
Ankara Ankamall Boyner mağazasından mağaza içindeki Mavi ürünleri satılan bölümden iki adet kot pantolon satın aldım. Al...dığım ürünün hiçbir Mavi mağazasında değişim ve iadesinin olmadığının bilgisi verilmeden alışveriş yaptım. Ürünleri değiştirmek istediğimde bulunduğum şehirde Boyner olmadığından M

Boyner internet sitesi üzerinden alınmış mayolar 30 gün içinde koşulsuz iade ya da mağazadan değişim yapılabilir. İbarel...erine rağmen ne beden değişimi ne de iade kabul edilmiyor. Hijyen ürünü olduğu için iade kabul edilmediği belirtilip satış politikasındaki şartlar sağlanmıyor. Ancak aynı ürün hijy




"Müşteri temsilcisi aradı, özür diledi, hediye çeki yansıttı. Mağazadaki temsilciyi arayıp ikaz edeceğini söyledi. Yine de hatalı ürünü kargoyla iade ettim mağazada iade edemedim. İnş mağazada ki müşteri temsilciliklerinde daha yetenekli personel istihdam ederler. Teşekkürler"

Boyner Point Bornova mağazası çalışanlarının değişim işlemi için ilave ücret istemeleri. Haksız kazanç. Lee marka t-shi...rt modelinden eşim doğum günü hediyesi almıştı. Bu modelin 5-6 rengi var hepsinin fiyatı aynı? Benim mağduriyetim, rengini beğenmemiş olduğum t-shirt alıp aynı model aynı fiyat





İzmir'de Boyner ve İpekyol mağazalarını gezdiğimiz zaman bu tulumun 38 bedeninin sağlamı yoktu. Müşteri denemelerinden d...olayı sökülme, küpe takılması gibi sorunlar vardı. Dolayısıyla mağazadan almadık. Boyner Müşteri Hizmetleri ile görüşerek ürünü sipariş vereceğimi ancak siparişi vermeden önce depo





Yaklaşık 17/18 gün önce Bayram tatilin de Diyarbakır'a uğradık. PTT m kartla Ceylan AVM Boyner den yaklaşık 45 bin tl Mu...tfak eşyası, UFO, süpürge... Vs aldım. Bitlis Tatvan da yaşıyorum. Tencere seti, Süpürge ve, UFO kargoyla geldi. UFO da defo vardı, süpürgenin kronik sorunları olduğunu öğrendim ve

Ankara'daki bir Boyner mağazasından hediye olarak bir ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünün küçük olduğunu fark ettim.... Ürünü satın alırken kasadaki personele, herhangi bir sorun olması durumunda ürünün başka bir Boyner mağazasında değişim ya da iade edilip edilemeyeceğini özellikle sordum ve olabi

2 gün Muğla Bodrum midtown Boyner mağazasından este lauder'dan fondöten aldım. Mağazada este lauder reyonunda danışmanlı...k yapan hanımefendi kendisinin marka ürün bilgisi olmadığını ancak başka makyaj markası reyonu ile ilgilendiğini ifade etti. Ürün seçiminde ten rengime uygunu almak için danışmama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100