to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartı Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Kullanılamıyor
Boyner’den bugün e-posta yoluyla aldığım hediye kartını online alışverişte kullanmak istedim; ancak sistemden ilerleyemiyorum. Uygulamadaki yönlendirme linki üzerinden Gift Card numaramı girip onaylamak istediğimde benden 4 haneli bir doğrulama kodu isteniyor, fakat tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir kod gelmiyor. Sadece daha önce gelen tek bir kod vardı; onu da kullandım, şu an yeni bir kod ulaşmıyor.
Hem telefonuma gelen SMS’leri hem de e-posta kutumu kontrol etmeme rağmen doğrulama kodu gelmediği için hediye kartımı kullanamıyor ve online alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu durum mağduriyet oluşturuyor, çünkü aktif bir gift kartım olmasına rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle harcayamıyorum.
Boyner’den, ilgili gift kartım için doğrulama sürecinin tekrar kontrol edilmesini, tarafıma yeni bir gift/gift sorgulama doğrulama kodunun SMS veya e-posta yoluyla gönderilmesini ve hediye kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
