to read complaints and reviews, or file yours.Harley Davidson Polperro Botunun Alt Tabanı Çatladı, Boyner Değişim Sürecinde Hayal Kırıklığı
Isparta Meydan AVM Boyner mağazasından Harley Davidson Polperro model, 44 numara bir botu 4.853 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 12–13 ay oldu ancak bu botu her gün giyen biri değilim, oldukça az kullandım. Buna rağmen botun alt tabanının su aldığını fark ettim, daha dikkatli baktığımda alt tabanın yer yer yarıldığını gördüm.
Bunun üzerine Boyner mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Satın alırken iade ve değişim olduğu özellikle söylenmişti, bu güvenle ürünü almıştım. Ürünü teslim aldılar ve bana 1 ay içinde haber verileceğini ilettiler. Ancak yaklaşık 5 gün sonra mağazaya uğramamı istediler. Botu 2 gün önce geri teslim aldım, fakat botu nasıl sakladılarsa hem bot yamulmuş, hem de formu bozulmuş haldeydi. Açıkçası botu incelemeye gönderdiklerine bile inanmıyorum.
Ben Harley Davidson markasına ve kalitesine güvenen, Harley Davidson iron 883 motosiklet sahibi biriyim; montumdan önceki Harley botlarıma kadar yıllardır sorunsuz kullanıyorum, 5–7 yıllık botlarım hâlâ sağlam. Bu nedenle bu üründe açık bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Hem Harley kalitesine güvenerek aldığım bir üründe, hem de Boyner gibi bir markada böyle bir süreç yaşamak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu dikkate alarak Harley Davidson Polperro model botumun yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin Boyner ve Harley Davidson markalarına yakışır şekilde, kısa sürede müşteri memnuniyeti odaklı olarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner den hep alışveriş yapan biriyim ama yaklaşımınız değersiz hisetirdi bana
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben 4800 TL zarar ettim ama Boyner daha çok etti ben ve ailem hep alışveriş yaparız bundan sonra bir daha Boyner'den içeri girmem bir botun altı böyle olamaz yakın zaman da hele Harley Davidson kaliteye önem veren firmanın ürünü markanın satıcı Boyner'in ürün satarken verdiği garanti 2 yıl diyecek çok şey var da Boyner'e gerek yok paramızla rezil olmaya da gerek yok aynı botu Hepsiburada dan satın aldım
