to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Ankara Cepa Boyner mağazasından oğluma yaklaşık 6.000 TL bedelle Guess marka, Elba ürün kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra, ayakkabılardan çok kötü bir koku gelmeye başladı ve bu durum hem kullanım konforunu hem de hijyen açısından bizi rahatsız etti.
10.11.2025 tarihinde Boyner mağazasına giderek ürünü koku nedeniyle incelemeye bıraktım ve değişim ya da iade talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonucunun olumsuz olduğu, talebimin reddedildiği 21.11.2025 tarihinde tarafıma mesajla bildirildi. Bu süreçte, ürünün ayıbının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili yaptığım araştırmalarda, Guess marka ayakkabılarla ilgili özellikle koku yapması ve kalite problemleri üzerine birçok müşterinin benzer şikayetlerinin bulunduğunu gördüm. Ayrıca ürünü incelemeye bıraktığım sırada, Boyner mağazasında görevli çalışanlar Guess markasıyla ilgili son dönemde çok fazla şikayet aldıklarını ve markanın Türkiye’den çekileceğine dair bilgi olduğunu ifade ettiler. Bu kadar çok şikayet olmasına rağmen incelemenin reddedilmesi ve tarafıma çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırmıştır.
Guess marka Elba kodlu ayakkabının bariz koku ve kalite problemi nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, talebim doğrultusunda ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini veya istersem sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
03/02/2024 tarihinde Boyner mağazasından Guess marka olan ayakkabı aldım. Altı ay gibi bir süre giydikten sonra ayakkabının derisinde çatlamalar, soyulmalar ve kumaş yerinde yırtılma gibi deformasyonlar oldu. Bende ürünü Boyner mağazasına götürerek iade ya da değişim istedim. Mağaza da bunun için ür...
06/05/2025 tarihinde Boyner’den Discovery Expedition markasına ait yaklaşık 1600 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda yaklaşık 10 gün koşu için kullandım ve ardından dolabımda sakladım. 1-1,5 ay sonra dolabımda aşırı acı bir koku oluştu. Başta botlarımdan kaynaklandığını düşüne...
Yorumlar