to read complaints and reviews, or file yours.Gucci Parfümünün Tenimde Kalma Sorunu Ve Boyner’in İade Reddi
Boyner uygulaması üzerinden Gucci Flora Intense 100 ml parfüm satın aldım. 7 Eylül’de verdiğim sipariş sonrası ürünü kullandığımda parfümün üzerimde kesinlikle kalmadığını fark ettim. Tenimde kalıp kalmamasını anlamamın tek yolu denemek olduğu için ürünü açmak zorunda kaldım.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak 13 Eylül’de, 29 Eylül’de ve son olarak üçüncü kez gönderdiğim iade talebim, ürün açıldığı gerekçesiyle kabul edilmedi ve parfüm her seferinde tekrar bana gönderildi. Parfüme binlerce lira ödememe rağmen, üzerimde kalmayan bir ürünü kullanmak zorunda bırakılıyorum ve Boyner tarafından somut bir çözüm sunulmuyor.
Ürünle ilgili memnuniyetsizliğim parfümün tenimde hiç kalmamasıyla ilgilidir, bunun dışında başka bir şikayetim yoktur. Ürünü defalarca incelemeye göndermeme rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
