Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Ayakkabıda Yaşanan Soruna Çözüm Bulunmuyor

profile
12 Kasım 2025 19:20
150

25.03.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Nike FZ2148-001 Air Max Nuaxis WTR siyah erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay kullandıktan sonra ayakkabının Air kısmından 'çak çak' şeklinde bir ses gelmeye başladı. Yaz aylarında ayakkabıyı neredeyse hiç kullanmadım, kış geldiğinde tekrar giymek istediğimde ise bu ses nedeniyle kullanamaz hale geldim.

Sorunun ardından ürünü Boyner’e gönderdim. Ancak bana, üretici kaynaklı bir problem olmadığı ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ayakkabı geri gönderildi. Oysa ayakkabının üreticisi ben değilim, ürünü garanti kapsamında ve oldukça kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözüm sunulmadı, sadece kargo kodu verildi.

Sipariş numaram: 4154536479. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ayakkabının değişimini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 20:17 (Şikayetten 57 dakika sonra)
13 Kasım 2025 16:54

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Fuat
Fuat
24 Kasım 2025 22:09

İkinci defa gönderdim tekrar aynı cevap geldi üretici hatası yokmuş bende tekrar ediyorum bu ayakkabı üretici hatası var 3 ayda bir ayakkabı bu sesi veremez ve bunun kullanıcı hatası olduğunu hiç kimse kabul ettiremez yeteri kadar çözüm odaklı bakıldığını düşünmüyorum bu ilk ve son alışverişimdi Boyner'den Bu firma benim için pişmanlık oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
İrem
09 Temmuz 2023 13:47
434

profile
Emine
21 Mayıs 2023 23:55
309
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
29 Mayıs 2024 17:27
1.722

profile
Mustafa
15 Ocak 2025 22:52
275
Boyner ve Nike İş Birliğinde Müşteri Mağduriyeti
Boyner ve Nike İş Birliğinde Müşteri Mağduriyeti

İlk Kullanımda Hasar Gören Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Hüseyin
04 Kasım 2025 17:14
466
İlk Kullanımda Hasar Gören Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi
İlk Kullanımda Hasar Gören Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri