to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Nike FZ2148-001 Air Max Nuaxis WTR siyah erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay kullandıktan sonra ayakkabının Air kısmından 'çak çak' şeklinde bir ses gelmeye başladı. Yaz aylarında ayakkabıyı neredeyse hiç kullanmadım, kış geldiğinde tekrar giymek istediğimde ise bu ses nedeniyle kullanamaz hale geldim.
Sorunun ardından ürünü Boyner’e gönderdim. Ancak bana, üretici kaynaklı bir problem olmadığı ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ayakkabı geri gönderildi. Oysa ayakkabının üreticisi ben değilim, ürünü garanti kapsamında ve oldukça kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözüm sunulmadı, sadece kargo kodu verildi.
Sipariş numaram: 4154536479. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ayakkabının değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İkinci defa gönderdim tekrar aynı cevap geldi üretici hatası yokmuş bende tekrar ediyorum bu ayakkabı üretici hatası var 3 ayda bir ayakkabı bu sesi veremez ve bunun kullanıcı hatası olduğunu hiç kimse kabul ettiremez yeteri kadar çözüm odaklı bakıldığını düşünmüyorum bu ilk ve son alışverişimdi Boyner'den Bu firma benim için pişmanlık oldu
Boyner online mağazasından 21 Eylül 2022 de bir adet Nike Air Max ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 15-20 kez giymemden sonra sol ayağımda ağrı oluşmaya başladı ve ayakkabının sol tekinin bileği içeri doğru yamulmaya başladı. Daha sonra sonbaharın gelmesiyle birlikte farklı ayakkabılar giyip nisan ayında y...
Boyner Elazığ mağazasından 1021018426 sipariş numaralı Nike marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabının sol ayakta aşırı rahatsız edici bir ses çıkardığını fark ettim ve hemen garantiye yolladım. Ancak ret cevabı geldi. Boyner ve Nike gibi bir firmanın bu hatayı yapması üzücü. Ayakkabıda bariz bir hata o...
3 4 ay önce Boyner'den aldığım Nike marka ayakkabı kullandıkça ses çıkarmaya başladı. En başta çok önemsemedim ama bir süre sonra sesi çok arttı. Ayakkabıyı 1 saat falan kullanınca ve özellikle havada sıcaksa her adımda çok şiddetli şekilde "cırt cırt" diye ses çıkarıyor. Sesi o kadar yüksek ki etra...
Öncelikle ilk kez bir sorunum bu kadar kısa çözüldüğünü zannettim. Ama sevincim kursağımda kaldı. Oğluma Boyner'den Nike marka ayakkabı aldık. Yaklaşık olarak 2 ay civarında oğlum ayakkabıyı giydi. Ön kısmında biraz açılma oldu ancak sorun etmedik. Daha sonra yürürken her üç adım attığında ayakkab...
Boyner mağazasından sıfır olarak satın aldığım Nike Air Max SC Lea model ayakkabıyı yalnızca 1 gün giydim. İlk kullanımımda, ayakkabının ön kısmındaki dikiş yerlerinden beyazlıklar oluşmaya başladı. Ürünü Boyner’e incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma sadece ret kararı iletildi, sebebini...
Yorumlar