Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Ürünler, Yanıtsız Destek: Boyner Siparişimde Mağduriyet

Furkan
12 Ağustos 11:56
247
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok garip bir durum yaşasak da en azından arkasında durdu marka bu yüzden güvenimizi kırmadı en azından. Süreç uzadı sadece ama neyse en azından çözüme kavuştu. Teşekkürler...”

09 Ağustos 2024 tarihinde Boyner’in online mağazasından toplam 5 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4156234483). Siparişimin üçü teslim edildi; bunlardan ikisi mont, biri ise kazaktı. Ancak Reebok Gri Melanj Kadın Yuvarlak Yaka ve Levis Yeşil Erkek Kapüşonlu Normal Baskılı Sweatshirt ürünleri tarafıma ulaşmadı. Başta bu iki ürünün daha sonra gönderileceğini düşündüm fakat 10 Ağustos’ta uygulamadan kontrol ettiğimde, tüm ürünlerin teslim edildiği bilgisi yer alıyordu.

Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yalnızca otomatik “siparişiniz teslim edilmiştir” mesajı aldım, başka bir çözüm sunulmadı. Siparişimin tamamı için 3.903,91 TL ödeme yaptım ve hiçbir iade gerçekleşmedi. Ürünler ev adresime (Abdurrahmangazi Mah. İlham Sokak No:12B Daire:10 Sancaktepe/İstanbul) Scotty kargo firması aracılığıyla teslim edildi. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Eksik olan iki sweatshirt’ün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

12 Ağustos 12:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Furkan
12 Ağustos 14:11

Dönüş yapılmadı, bilgilendirme olmadı. Maile 2 gündür cevap bile verilmiyor. Mağduriyet devam ediyor.

Furkan
29 Ağustos 10:58

Çok garip bir durum yaşasak da en azından arkasında durdu marka bu yüzden güvenimizi kırmadı en azından. Süreç uzadı sadece ama neyse en azından çözüme kavuştu. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Beyzanur sonucu yetersiz buldu

Boyner'den Onaysız İade Ve Stokta Olan Ürünün Teslim Edilmemesi Mağduriyeti

Beyzanur
04 Eylül 15:50
179
boynerden-onaysiz-iade-ve-stokta-olan-urunun-teslim-edilmemesi-magduriyeti-1.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi Ve İade Sorunu: 25 Gündür Çözüm Yok

Emrah
27 Ekim 11:32
167
2
Elif sonuçtan memnun değil

06 Eylül 2023 13:57
152

Ömer
11 Kasım 2024 21:45
531
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri