to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 13.12.2025 tarihinde Desigual Kahve Kadın Çapraz Çanta 25WAXPBO6009 model çantayı sipariş ettim. Ürün, 16.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak çantanın görsellerinde yer alan, üzerinde "Desigual" yazan anahtarlık ve çantaya ait toz torbası paketin içinden çıkmadı.
Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü Trendyol üzerinden aldığım için şikayetimi Trendyol üzerinden Boyner’e iletmem gerektiği söylendi. Trendyol üzerinden Boyner’e gerekli şikayeti iletmeme rağmen Boyner tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 10782785594’tür.
Ürünün ilanında yer alan tüm parçaların teslim edilmesini beklerken eksik gönderim yapılması ve sonrasında da geri dönüş sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Çantanın görselinde yer alan Desigual yazılı anahtarlığın ve çantanın toz torbasının tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
