Eksik Gönderilen Eşofman Takımı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

10 Aralık günü Fethiye Boyner şubesinden bir eşofman takımı satın aldım. Üst parça mağazada stokta olmadığı için görevli tarafından sipariş verildi, ben de takım bozulmasın diye alt ve iç tişörtü mağazadan satın aldım. Hatta stok olduğu söylendi, bana özellikle L mi yoksa M beden mi istediğim soruldu. Ürünlerimin en geç 3 gün içinde geleceği ifade edildi.

Daha sonra mağazaya gittiğimde siparişimin iptal olduğunu, eşofman üstünün aslında stokta olmadığını ve bu yüzden gönderilemediğini öğrendim. Böylece takımın üstü hiç elime ulaşmadı. Ben bu ürünü takım olarak kullanmak için aldığım için eşofman altını ve tişörtü de kullanamıyorum, üstsüz bir eşofmanı giymemin bir anlamı yok.

Mağazaya gidip alt ve tişörtü iade etmek istediğimde, kasadaki görevli ürünlerin giyilmiş ve etiketleri çıkarılmış olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyledi. Benim etiketleri çıkarıp denememin tek sebebi, sipariş verdiğimiz üst parçanın geleceğine güvenmem ve dışarı çıkarken takımı komple giymeyi planlamamdı. Üst parça hiç gönderilmediği halde, takımın diğer parçalarını iade almamaları bana haksızlık gibi geliyor.

Uzun süredir Boyner’den yüksek tutarlı alışverişler yapan, farklı markaları sürekli Boyner üzerinden temin eden bir müşteriyim. Buna rağmen yaşadığım bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Boyner’den beklentim, satın aldığım eşofman takımının tamamının temin edilmesi, üst parçanın gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.