Calvin Klein Çantaların Kısa Sürede Soyulması Ve Boyner’in Ret Cevabı

Haziran ayında Çorlu Boyner mağazasından Calvin Klein marka 2 adet çanta satın aldım. Ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık iki ay içinde her iki çantanın da yüzeyinde ciddi seviyede soyulmalar meydana geldi. Çantaları özenli ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine çantaları Boyner mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma olumsuz, yani ret cevabı verildi. Kullanıcı hatası dendi ancak ürünlerin kullanım süresi ve deformasyonun boyutu düşünüldüğünde bu yorumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Calvin Klein gibi kurumsal bir markanın bu kadar kısa sürede soyulan iki çantayı da sahiplenmemesini doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için her iki çantanın da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.