Boyner’in Gerekçesiz Red Kararları Ve Kalitesiz Tişört

Yaklaşık 3 ay önce Rize Şimal AVM Boyner şubesinden Fabrika marka bir Polo t-shirt satın aldım. Ürünü sadece kısa sürelerle, toplamda birkaç saat giydim. Her kullanım sonrasında deforme olmasın diye çamaşır makinesine atmadan, sadece soğuk suyla elde nazikçe durulayıp astım, kurutma makinesi de kesinlikle kullanmadım.

Bu kadar özenle kullanmama rağmen tişörtün yaka kısımları sanki yıllardır giyilmiş gibi bozuldu, tüylendi ve şekil bozukluğu oluştu. Ürün, çok kısa sürede eskimiş, yıpranmış, top top tüy toplamış bir hale geldi. 3.810 TL ödediğim bir tişörtten bu kadar düşük performans almam ve bu kadar hızlı bozulması, verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamadığımı gösteriyor.

Ürünü Boyner mağazasına 19.06.2026 tarihinde incelemeye verdim, ancak hiçbir gerekçe açıklanmadan red cevabı aldım. Daha sonra tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim, fakat 29.06.2026 tarihinde ikinci kez yine herhangi bir açıklama yapılmadan red kararı verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen bu durumda olmasını kabul etmiyorum ve müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Boyner firmasının, kendi sattığı ürünü bu şekilde iki kez gerekçesiz reddetmesini doğru bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu olan bu tişörtün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.