Boyner'den Orijinal Olmayan Parfüm Teslimatı Ve İade Talebi



Boyner internet sitesinden 4159109820 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullandığım, kokusunu ve kalıcılığını çok iyi bildiğim bu parfüm, dün kargodan teslim aldığım üründe tamamen farklıydı. Ürünü sıktığımda kokusu neredeyse hiç yok ve en fazla 10 dakika içinde tamamen uçuyor. Bu nedenle gönderilen ürünün kesinlikle orijinal olmadığını, ciddi şekilde ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum.
Ürünü teslim aldığım andan itibaren birkaç kez denedim, her seferinde aynı sonucu aldım. Daha önce aynı parfümü defalarca kez kullandığım için aradaki farkı çok net anlıyorum ve bu durum Boyner’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Orijinal diye aldığım bir ürünün bu kadar bariz şekilde orijinal olmama izlenimi vermesi kabul edilebilir değildir.
Boyner’den bu ürünle ilgili acilen gerekli incelemenin yapılmasını, ayıplı ürün tespit edilmesi halinde bu ürünlerin satıştan derhal kaldırılmasını ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

























