to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Gelen Puma Ayakkabının İç Astarı Kirli Ve Kullanılmış Görünüyor
Boyner online üzerinden Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 19 Aralık tarihinde teslim aldım ancak kutuyu açıp ürünü kontrol etme imkanım yaklaşık 1 ay sonra oldu. Ayakkabıyı hiç kullanmadım, teslim aldığım günden beri kutusunda duruyordu.
Kutuyu açtığımda ayakkabının iç astarlarının belirgin şekilde kirli olduğunu gördüm ve ürünün daha önce kullanılmış olduğunu düşündüm. Sıfır ve kullanılmamış bir ürün beklerken bu şekilde bir ayakkabı ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yüzlerce kişi tarafından kullanılmış izlenimi veren bir ürünü nasıl olup da başka bir müşteriye “yeni” diye gönderdiklerini anlamakta zorlanıyorum.
Boyner ile henüz bu konuda bir iletişime geçmedim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabımın kullanılmamış, ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
