Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boynerden Alınan Ayakkabının İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Artıyor

profile
Sibel
26 Ağustos 2025 11:53
912

22 Temmuz’da Boyner Adana Optimum AVM mağazasından New Balance marka ayakkabı siparişi verdim. Aynı hafta ürünü iade etmek istedim ve mağazadan değişim talep ettim, ancak aynı akşam siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, mağaza çalışanları ürünün bana ulaşmasını beklememi ve sonrasında iade etmemi söylediler. Yaklaşık 10 gün boyunca ürünün gelmesini bekledim ve gelir gelmez, 9 Ağustos’ta mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim.

İade işlemi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, 6.400 TL tutarındaki ödemenin (kredi kartı ve Gift Card ile yapılan) tarafıma iadesi hala gerçekleşmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürünleri aldığım döneme kıyasla fiyatlar arttı ve mağduriyetim giderek büyüyor.

Ücretimin acilen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 11:56 (Şikayetten 2 dakika sonra)
27 Ağustos 2025 10:34

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Sibel
Sibel
30 Ağustos 2025 10:32

Görüşme sağlandı dediğiniz dize dönüş yapılacak diye arandım ve hala mağduriyetim giderilmedi şakamı yapıyorsunuz?

Sibel
Sibel
21 Ekim 2025 15:43

Sorunum hala çözümlenmiş değil, Instagram butiğinden alışveriş yapsam bu kadar mağdur olurdum sanırım, iade tüm itirazları sonucunda kademe kademe eksik yattı, düzeltilmesiyle alakalı tekrar tekrar aradım hala bir düzeltme yok Hakem Heyeti'ne mi başvuralım?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sukru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sukru
05 Aralık 2023 11:56
162
"Teşekkürler!"
3
Esra sonucu yetersiz buldu

profile
08 Eylül 2023 14:09
545
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Vedat
07 Ağustos 2025 17:45
331
5
Medet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Medet
12 Kasım 2023 04:39
528
"İlk başta Mağazalardan alamadığım özverili cevabı ve sonuçlandırmayı, kısa bir süreç içerisinde, Boyner, üst yönetim, destek ekipleri gerek yaklaşımları, gerek müşteri memnuniyetinin giderilmesi için elinden geleni yaptıklarını deneyimledim. Farklı bir deneyim oldu, mağdur oldum ama bu aşamada herkese teşekkür ederim."
Boyner Yanlış Numara Ayakkabı
Boyner Yanlış Numara Ayakkabı
Boyner Yanlış Numara Ayakkabı
Boyner Yanlış Numara Ayakkabı

profile
Zeynep
23 Ekim 2024 00:16
586
Boyner'den Çifte Sipariş Hatası Ve Geciken İade
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri