Ana Sayfa
Boyner
Değişim
Boynerden Alınan Ayakkabı 5 Ayda Yıprandı İnceleme Sonucu Müşteri Hatası Dendi

ID:33541755

Münür sonuçtan hiç memnun değil

Boynerden Alınan Ayakkabı 5 Ayda Yıprandı İnceleme Sonucu Müşteri Hatası Dendi

Münür

Boyner

01 Eylül 2025 15:04

261

08/03/2025 tarihinde Boyner’den Fabrika markasına ait sneaker spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 920,29 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ayakkabıyı haftada birkaç kez, normal koşullarda kullandım. Ancak yalnızca 5 ay gibi kısa bir sürede her iki ayakkabının dış ön kısımları açıldı ve iç astarları yırtıldı. Bu kadar kısa sürede kendiliğinden yıpranan bir ürünün kalitesi ciddi şekilde tartışmalıdır.

29/07/2025 tarihinde ürünü inceleme için Boyner Van mağazasına teslim ettim. Yaklaşık 1 aylık inceleme sürecinin ardından tarafıma telefonla ulaşılarak “müşteri hatası” gerekçesiyle ret cevabı verildi. Ancak başka markalardan aldığım ayakkabıları çok daha uzun süre kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamadım. Ayrıca inceleme sürecinde ilgisiz bir yönetim ve yetersiz bir değerlendirme ile karşılaştım.

Fatura numaram: 01300040803513300104. Boyner’den ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Boyner

01 Eylül 2025 15:30 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

03 Eylül 2025 14:12

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabıda Garanti Talebim Reddedildi

İbrahim

Boyner

13 Eylül 2025 14:44

223

11.02.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 1 ay kullanmama rağmen iç astarında ciddi şekilde yırtılma ve parçalanma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının normal olmadığını ve ürünün garanti kapsamında değerle...

Fabrika Ayakkabımın Yırtılması Ve Garanti Talebimin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

Maksut

Boyner

21 Nisan 2025 19:43

377

Boyner Van mağazasından 23.01.2025 tarihinde almış olduğum Fabrika marka ayakkabımın her iki tekinin iç kısmında yırtılma meydana geldi. Toplamda 1 ay giymediğim ayakkabımı 28.02.2025 tarihinde Boyner mağazasına garanti kapsamında değişim için götürdüm Boyner Van mağazası ürün için inceleme istedi. ...

Fabrika Ayakkabımın Yırtılması Ve Garanti Talebimin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

Bilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ayakkabı Tabanı Yırtıldı, Uzun Süre Sonuçlanmayan Garanti Süreci Ve Bilgi Eksikliği

Bilal

Boyner

27 Ağustos 2025 14:28

279

"İade süreci iki ay sürmesine rağmen en azından müşteri hatası deyip de geçiştirmedikleri için Boyner ekibine teşekkür ederim"

Kurtuluş sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ayakkabı Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Kurtuluş

Boyner

06 Ekim 2025 16:25

238

25 Eylül 2025 tarihinde Boyner Agora Antalya mağazasından Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada ürünü denedim ve denenmemiş, kapalı kutu bir ayakkabı istedim. Ellerinde olmadığını, adresime gönderebileceklerini söylediler. Siparişi kredi kartı ile ödedim ve 3 iş günü içinde teslim edilece...

Yeni Alınan Adidas Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Boyner'in Değişim Reddi Mağduriyeti

Serkan

Boyner

24 Eylül 2025 20:17

332

09/08/2025 tarihinde Eskişehir Vega Boyner mağazasından 2500 TL’ye Adidas marka koşu ayakkabısı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünü kargo ile teslim aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren yapıştırma yerlerinde yamukluk olduğunu fark ettim, ancak zamanla düzelir diye düşündüm. F...