to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Ayakkabıda Sorun Ve Yetersiz Çözüm
Ben Veysel Ç****, 12.11.2023 tarihinde Cevahir Boyner üzerinden satın aldığım Salomon marka ayakkabıda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sağ tek ayakkabının sol tekten daha büyük olması gibi ciddi bir sorun yaşadım ve yaşadığım süreçte memnuniyetsizlikle karşılandım.
Boyner hatalı mal satmasına rağmen Boyner'in bu durumu telafi etmekte yetersiz kaldığını düşünüyorum, müşteri memnuniyetini sağlama konusundaki çabalarının beklenen seviyede olmadığını düşündüğüm için bu şikayeti paylaşıyorum.
Yaşadığım sorunu firma ile paylaştım, ancak aldığım cevap sorunun üretim veya malzeme hatası olmadığı yönündeydi. Bu durum, güvenilir bir marka olarak bilinen Salomon’un ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konularındaki yaklaşımını sorgulamama neden oldu.
Müşteri olarak beklentilerimi karşılamayan bu durumu, diğer müşterilerle de paylaşmak istiyorum. Umarım bu şikayet, markanın bu tür sorunlara daha etkin ve duyarlı bir şekilde yaklaşmasına katkı sağlar.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
