to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kaybolan Tommy Hilfiger Pantolon Ücret İadesi Talebi
26 Mart’ta Boyner internet sitesi üzerinden verdiğim 4159321751 numaralı siparişimde yer alan iki üründen biri teslim edilirken, Tommy Hilfiger pantolonun bulunduğu diğer kargo kayboldu. Ürünlerimi ayrı ayrı kargoladılar ve pantolonun olduğu kargonun kaybolduğu bilgisini aldım.
27 Mart’tan bu yana sürekli “incelemede” denilmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 15 gündür Boyner müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu defalarca ilettim, her seferinde sadece inceleme aşamasında olduğu söyleniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu kadar geciken bir kıyafete artık ihtiyacım kalmadı. Kaybolan pantolonla ilgili sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ilgili ürünün yer aldığı siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Herhangi bir ilgi söz konusu değil cumadan beri
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
