Boyner'de Hediye Paketi Seçimine Rağmen Çanta Düz Poşette Teslim Edildi

7 Şubat tarihinde Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden Just Cavalli marka bir çanta sipariş ettim. Sipariş oluştururken özellikle “hediye olarak hazırlanması” seçeneğini işaretledim, özenli bir hediye paketi beklerken ürünün geliş şekli beni hayal kırıklığına uğrattı.
Pahalı bir ürün olmasına rağmen çanta ne kendi özel torbasında ne de düzgün bir hediye paketinde gönderildi; yalnızca sıradan bir poşetin içinde geldi. Hediye olarak seçilmiş bir ürünün bu kadar özensiz, markaya ve ürünün fiyatına yakışmayacak şekilde gönderilmesini hiçbir şekilde kabul edilebilir bulmuyorum.
Boyner gibi kurumsal bir firmanın hediye seçeneğini sunup bu kadar özensiz bir paketleme yapmasını doğru bulmuyorum ve bu durumun ciddiyetle ele alınarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4158778506.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
















