to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ve Temiz.co Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmedik Ücret Talebi
Boyner'den almış olduğum ürünler karşılığında yapmış oldukları kampanyayla ilgili temiz.co adlı bir firmayla anlaşmalı 32 adet kuru temizleme için bedelsiz ürün gönderme hakkım olduğu söylendi. 28 Mayıs günü öğlen kızım evdeyken ürünler alındı. Takımlarımız ve montlarımız çöp poşetlerine doldurularak alındı. Ve karşılığında aldıkları ürünlerle ilgili hiçbir evrak verilmedi. 29 Mayıs günü temiz co adlı firmadan 7 parça ürün için 9.411,00 TL bir ödemem olduğuna dair mesaj geldi. Bende firmayı arayarak nedenini sorduğumda mont ve kabanların kampanya dışı olduğunu 9.411 TL ödemem gerektiği söylendi. Ama bana ne Boyner'den ne de temiz co adlı firmadan böyle bir uyarı gelmemişti. Kapıdan alan kişinin de bir uyarısı olmadı. İptal etmek istediğimi söyledim ıslakta olsa eşyalarımı almak istediğimi işlem yapılmamasını söyledim ama nafile. Boyner'i aradığımda müşteri hizmetlerinden yetkili bir kişi bir şey yapamayacağını söyledi. Hiçbir yerde ismini duymadığım temiz.co adlı firmadan ve Boyner mağazasından şikayetçiyim. Boyner mağazasının 20 yıldır müşterisiyim. Köklü Boyner mağazasının, çalışma prensibi sıfır temiz.co adlı firmayı desteklemesi beni ve ailemi derinden üzmüştür. Umarım Boyner mağazası en kısa sürede şikayetimi dikkate alarak yapılması gerekeni yapar ve mağduriyetimi giderir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
