to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ticket Gift Card İadesi 10.600 TL Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Boyner’den Ticket Gift Card ile Maltepe Park Boyner mağazasından 2 adet Birkenstock terlik satın aldım. Ticket uygulamasındaki hareketlerimde 19.08.2026 tarihinde Boyner Çarşı’da 10.600 TL’lik harcama açıkça görülüyor. Ürünleri iade etmek için 21 Ağustos Cuma günü Viaport Boyner Sports mağazasına gittim, kasadaki görevli birkaç gün içinde iadenin yapılacağını söyledi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, telefon numarası ile alışveriş yapmadığım, Hopi ile alışveriş yaptıysam göremeyeceklerini söyleyip mağazaya haber vereceklerini, mağazanın beni arayacağını belirttiler. Mağaza aynı gün arayıp iki gün sonra tekrar aramamı, o zaman kontrol edeceklerini söyledi. Dört gün boyunca Viaport mağazaya ulaşmaya çalıştıktan sonra sonunda biri telefona çıktı, konuyla ilgili bilgisi olmadığını, öğlen konuyu bilen arkadaşın geleceğini ve beni arayacağını söyledi fakat yine arayan olmadı.
Toplam 10.600 TL’lik iadem için 7 gündür uğraşıyorum, kendi paramı almak için işi gücü bırakmak zorunda kaldım. Boyner’den adeta çok zor durumda gibi paramı istemek zorunda bırakılıyorum ama aslında kimse ne telefon açıyor ne de net bir bilgi veriyor. Uzun süredir her ay düzenli alışveriş yapan bir Boyner müşterisi olarak bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım ve güvenim sarsıldı.
Ticket Gift Card ile yaptığım bu alışverişin 10.600 TL tutarındaki iademin acilen ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. İadem kısa sürede yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bir daha asla Boyner mağazalarından alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşme sağlandı da çözüm bulunmadı :) ) ürünü iade ederken kartınıza geri ödeme iade edilecek denirken şimdi Boyner hediye çeki vereceğiz diyorlar. Hediye çekini mail atacaklardı dünden beri bekliyorum ve gene kendilerine ulaşamıyorum. Belki buradan ulaşırım hediye çekini mail adresime iletir misiniz? :) )
