Boyner Siparişimde Tekrar Eden Aras Kargo Gecikmesi Ve Mağduriyet Yaşadım

Boyner üzerinden verdiğim 4157094172 numaralı siparişim, Aras Kargo 5204*******22 takip numarasıyla gönderildi. 20 Ekim günü sabah saatlerinde “kargonuz yola çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde iki farklı bilgilendirme mesajı almama rağmen, üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bugün Aras Kargo Bulut Durağı şubesinden bir görevli adres teyidi için aradı. Kargo dün teslim edilecek denildi, bugün ise hâlâ “adres teyidi” bahanesiyle oyalama yapılıyor. Bu durum, Aras Kargo ile sıkça yaşadığım bir sorun ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Boyner gibi köklü bir markanın hâlâ bu kadar düzensiz, iletişimsiz ve kalitesiz hizmet veren bir kargo şirketiyle çalışıyor olması gerçekten büyük bir hayal kırıklığı. Siparişi keyfi olarak vermedim, ihtiyacım olduğu için aldım ve bu gecikme beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve aynı başıboşluk devam ediyor.

Boyner yetkililerinden beklentim, müşteri memnuniyetini önemsemeleri, kargo partnerlerini denetlemeleri ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmalarıdır. Her siparişte aynı sorunları yaşamaktan bıktık. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sipariş No: 4157094172
Kargo Takip No: 5204*******22
Şube: Aras Kargo Bulut Durağı