Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Boyner Siparişim İade Edildi Puan Ve İndirim Hakkım Kayboldu

ID:34189719

Kenan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner Siparişim İade Edildi Puan Ve İndirim Hakkım Kayboldu

Kenan

Boyner

10 Kasım 2025 14:53

181

Kenan'ın Teşekkür Mesajı

“Boyner kendine yakışanı yaparak sorunumu çözdü çok teşekkür ediyorum.”

09/11/2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından bir sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 4157357905). Siparişim pazar günü teslim edilmeye çalışıldı, ancak kargo firması Hepsijet bana ulaşamayınca ürünü iade etmiş. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim fakat kesinlikle yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin toplam tutarı 4.517,15 TL idi ve bunun 1.704,84 TL’sini puan ve indirim koduyla karşıladım. Şimdi ise banka puanımın süresi dolmak üzere ve kullandığım indirim kodu da tek kullanımlıktı. Bu nedenle hem puanımı hem de indirim hakkımı kaybetmiş oluyorum.

Boyner ve Hepsijet kargo firmasının yaşattığı bu mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimdeki indirim ve puan haklarımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.

boyner-siparisim-iade-edildi-puan-ve-indirim-hakkim-kayboldu-1.jpg

Boyner

10 Kasım 2025 14:57 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle boyner kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

12 Kasım 2025 09:48

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Kenan

12 Kasım 2025 10:55

Evet geri dönüş için teşekkürler fakat henüz bir çözüm sağlanmadı, tekrar dönüş yapacaklarını ilettiler.

Kenan

13 Kasım 2025 09:54

Boyner kendine yakışanı yaparak sorunumu çözdü çok teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tek Dağıtım Sonrası Haber Verilmeden İade Edilen Ürün Ve Yükselen Fiyat Mağduriyeti

Berkay

Boyner

24 Ekim 2025 12:59

393

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 407 845 235 9 takip numaralı bir ürün siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması tarafından yalnızca bir kez dağıtıma çıkarıldı. O gün evde bulunamadığım için teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir ikinci dağıtım denemesi yapılm...

tek-dagitim-sonrasi-haber-verilmeden-iade-edilen-urun-ve-yukselen-fiyat-magduriyeti-3.jpg

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Ücreti Sorunu

Seda

Boyner

29 Eylül 2025 15:42

939

"Çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştı şikayetim. İlgililere teşekkürler."

Boyner Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Burak

Boyner

13 Temmuz 2025 12:49

246

Boyner'den 6 Temmuz 2025 tarihinde yapmış olduğum 4155902772 sipariş numaralı alışveriş 2 parça halinde Hepsijet ve kolay gelsin kargo firmalarına verilmiş. Hepsijet ürünü teslim etti ancak kolay gelsin adres yanlış olarak ürünlerimi 3 gün gezdirdi ve iade edildiğini söyledi. Boyner uygulamasında ür...

boyner-siparisim-yanlis-adrese-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi Ve İade Sorunu: 25 Gündür Çözüm Yok

Emrah

Boyner

27 Ekim 2025 11:32

266

2 Ekim 2025 tarihinde Boyner online mağazasından Tommy Hilfiger lacivert erkek ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156870183). Ürünüm tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmekte ve Boyner müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de ürünün bana ...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Bayram Öncesi Eksik Ve Geç Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

İsmail

Boyner

19 Haziran 2025 23:29

648

Boyner online siteden 26.05.2025 tarihinde eşim için terlik, oğlumun bayramda kullanabilmesi için yelek ve Adidas spor ayakkabı aldım. 28.05.2025 tarihinde kargoya verileceği garantisi verildiği için, ürünlerin bayrama yetişeceğini düşündüm. Yelek geldi ancak defalarca Boyner müşteri hizmetlerini ar...