to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim’de Boyner’in web sitesi üzerinden Kadıköy’deki iş yerime teslim edilmek üzere 3 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4157031471). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Cuma günü ürünlerin dağıtımda olduğu söylendi fakat teslimat yapılmadı. Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, akşam 21.00’e kadar teslim edileceği belirtildi. Ancak saat 19:30’da kargo firmasından arandım ve ürünlerin Beyoğlu’na geldiği söylendi. Bu durumun Boyner gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum ve sürekli aynı kargo şirketiyle benzer sorunlar yaşamaktan dolayı çok mağdur oldum.
Sosyal medya üzerinden de Boyner ile iletişime geçtim, “sürecinizle ilgileniyoruz” denildi fakat 7 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Boyner’den beklentim, ürünlerimin bir an önce doğru adrese ve eksiksiz şekilde teslim edilmesi için gerekli adımların atılmasıdır.
31 Ağustos tarihinde Boyner’in resmi internet sitesinden 4156490558 numaralı siparişi verdim. Ürünümün 2 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat hala yapılmadı. Sistemde görünen Scotty kargo kodu geçersiz çıktı, destek talebinde bulunduğumda ise siparişin aslında Kargoist ile gönderi...
İnanın, Boyner'den sipariş verdiğime bin pişman oldum. Nasıl bir kargo sürecidir, anlamış değilim. Bu kadar ünlü bir Boyner mağazasının böyle bir durum yaşatmasına hayretler içerisindeyim. Arkadaşıma doğum günü hediyesi almak ve sürpriz yapmak istedim; ancak sağ olun, rezil oldum. Boyner gibi ünlü v...
Günümüzde e-ticaret sitelerinde veya belirli sosyal medya platformlarında yapılan alışveriş işlemlerinde, yanıltma faaliyetlerine maruz kalmamak için kurumsal firma diye bildiğimiz firmalara güvenmek istiyoruz. Ek'te paylaştığım görselde de görebileceğiniz üzere Boyner web sitesinden yapmış olduğum...
Boyner'den online olarak 4 Kasım'da bir ürün siparişinde bulundum. Ürün hala daha "siparişiniz alındı" aşamasında. Müşteri hizmetleri ile 3 kez görüşt...
Boyner üzerinden oluşturduğum siparişim 3 parçaya bölünerek kargoya verildi ve bu parçalardan 2 tanesi bir kargo şirketi üzerinden tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırıldı. Kalan bir parçadaki ürünlerim kolay gelsin isminde bir kargo firmasına verilmiş ve bu firma yaşadığım ildeki tüm yolların geçtiği...
Yorumlar