Boyner Seç Gelsin Söz Verilen Parfüm 8 Gün Sonra Bile Gönderilmedi Ve Bilgi Verilmedi

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Osman

8 ocakta müşteri hizmetlerine durumu ilettim, evet stokta 3 adet görünüyor dedi, aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme veya ürünün kargolandığına dair geri dönüş yapılmadı. Ürün varsa neden göndermiyorsunuz, yoksa olmayan ürünü neden sattınız?

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Osman

Talebim için görüşme sağlandı, ama bana malumun ilamını yaptılar. Yeniden HTS Kaydı oluşturulmuş, stoklar şöyleymiş böyleymiş vs. Allah bilir ürün ne zaman ulaşacak elime,13 Ocak itibariyle 10 gün oldu, hala ürününüz kargolanacaktır vs mesajları geliyor, ama ürünün kargolandığına dair bilgi yok ne den bu kadar yavaş anlamadım, bana Ankara panorada 6 adet, İstanbul Akasya da 5 adet ürün olduğu söyleniyor. Doğru ürününde geleceğinden şüpheliyim artık. Burada asıl sorun stoklarda 3 adet var dedikleri halde, 5 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da evet 3 adet stok görünüyor dedikleri halde gönderim yapılmaması. 10. Günde bana diyorlar ki siz alım yaptığınızda ürün tükenmiş! Gördüğüm kadarıyla Boyner seç gelsin de yıllardır insanlar sorun yaşıyor, ya sisteminizi kontrol edin, ya da bu gönderim işini yapmayın.