to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online’da Satın Alınan Cosmoland Parfümünün Sahte Olduğu Şüphesi Ve İade Talebi
Boyner online üzerinden Cosmoland satıcısından sculpture 100 ml parfüm satın aldım. Yıllardır aynı kokuyu kullanan biri olarak ürünün orijinal olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Parfümü teslim aldıktan sonra dört gün boyunca farklı zamanlarda denedim ancak koku asla kalıcı olmadı, kısa sürede tamamen uçup gidiyor. Yirmi yıldır kullandığım bu kokunun böyle davranması mümkün değil, bu nedenle ürünün orijinal olmadığına eminim.
Boyner gibi bir markadan, üstelik online mağazası üzerinden alışveriş yaptığım için güvenerek sipariş verdim, kutusunu da bu güvenle direkt çöpe attım. Sipariş numaram 4161109865, ürün için 1.650 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen sistem sürekli beni başa atıyor ve kimseye ulaşıp derdimi anlatamıyorum.
Ürünün orijinalliğinin incelenmesini, sahte veya sorunlu olduğunun tespiti halinde parfümün iade olarak alınmasını ve ödediğim 1.650 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
